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Acrobatik - Jonglierbälle

FAQ

Fragen zum Versand

Wie viel kostet der Versand innerhalb Deutschlands?

Die Versandkosten innerhalb Deutschland können Sie unter: www.connexxion24.com/Zahlung-und-Versand:_:1150.html.

Übrigens: Wussten Sie schon, dass wir unsere Pakete ausschließlich mit der klimafreundlichen Versandlösung  versenden?

Versenden Sie auch ins Ausland?

Ja, wir beliefern unsere Kunden überall auf der Welt. Siehe Liste

Verschicken Sie auch an Packstationen?

Ob ein Paket an eine Packstation geliefert werden kann, hängt von der Paketgröße ab:

Pakete dürfen nicht kleiner als 15 x 11 x 1 cm

und nicht größer als 60 x 35 x 35 cm sein.

Da einige unserer Produkte und Versandkartons diese Maße unter- bzw. überschreiten, können nur bestimmte Pakete an die Packstation gesendet werden.

Welche Produkte können nicht an Packstationen geschickt werden?

Folgende Produkte können nicht an Packstationen geschickt werden:

  • Paternosterregale
  • Carrombretter
  • Stühle
  • etc.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, falls Sie auf die Lieferung an eine Packstation angewiesen sind.

Zum Kontaktformular >>

Aus wie vielen Paketen bestehen die Sendungen?

Dies hängt vom Bestellumfang ab.

Spiele und Wandregale sind in der Regel Einzelsendungen. Das Paternoster Standregal und einige Stühle werden mit zwei Paketen versendet.

Mit welchem Dienstleister versenden Sie?

Wir versenden hauptsächlich mit der DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG und der Deutschen Post AG.

Unter Umständen können auch andere Versender beauftragt werden.

Kann ich die Ware bei Ihnen auch abholen?

Da wir ein Versandhändler sind, ist eine Abholung in der Regel nicht möglich. Auf Anfrage und nach Möglichkeit, versuchen wir aber gerne Ihren Abholungswunsch zu realisieren.

Was mache ich, wenn die Ware defekt ist oder etwas fehlt?

Sollte die Lieferung nicht ihrer Bestellung entsprechen, beschädigt sein oder etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sie können dazu unser Kontaktformular verwenden oder uns telefonisch kontaktieren.

Im Umtauschfall bekommen Sie einen Versandaufkleber zugesandt, mit dem Sie die Lieferung zurücksenden können.

Wie verfahre ich, wenn das Paket bei der Lieferung beschädigt ist?

Sollte der Versandkarton bei der Anlieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Sie über das weitere Vorgehen informieren können.

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Fragen zu den Lieferzeiten und Lieferinformationen

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Sofern im Artikel nichts anderes angegeben ist, versenden wir ihre Bestellung  nach Zahlungseingang. Hinweise zu den Lieferzeiten finden Sie in jedem Artikel links unterhalb der Überschrift und in der Rubrik Zahlungsarten.

Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

Viele unserer Lieferanten sind eher kleine Unternehmen. Große Verlage wie Heidelberger, Ravensburger, Schmidtspiele oder Kosmos verfügen über große Ressourcen um Produktionen im Voraus zu planen und so fast immer Lieferfähig zu bleiben.

Kleine Verlage und Unternehmen haben diese Möglichkeiten nicht. Dementsprechend sind die uns mitgeteilten Lieferzeitangaben oft ungenau. Handelt es sich bei den Artikeln um Importprodukte, wird die Situation oft noch schwieriger, da die Transportwege auch über See führen.

Dies macht eine Kalkulation zwar nicht unmöglich, aber leider manchmal etwas schwerer, auch wenn wir alles daran setzten, jeden Artikel in ausreichender Stückzahl auf Lager zu haben.

Können sie meine Bestellung als Geschenk versenden?

In der Weihnachtszeit bieten wir für ausgewählte Produkte einen Geschenkpapier-Service für an. Dadurch kann sich die Lieferzeit verlängern: genau Angaben finden Sie im Artikel - der mit Geschenkpapier-Service ausgezeichnet ist.

Kann ich einen alternativen Lieferort angeben?

Ihre Bestellung kann bei Bedarf an eine alternative Lieferadresse versendet werden. Geben Sie dazu im Bestellprozess die gewünschte Lieferadresse an. Soll die Rechnung separat versendet werden, schreiben Sie bitte einen Hinweis in das Kommentarfeld des Bestellprozesses.

Der Artikel ist zurzeit nicht mehr lieferbar. Was bedeutet das?

Der Liefertermin ist zurzeit nicht bekannt. Möglicherweise ist der Artikel in Zukunft gar nicht mehr erhältlich.

Was bedeutet: Lieferzeit 3-4 Tage?

Der Artikel ist auf Lager, kann sofort versendet werden und sollte in 3 – 4 Tagen nach Geldeingang zugestellt sein.

Alle anderen Lieferzeiten:

Der Artikel ist nachbestellt / nicht auf Lager und kann mit dieser "Verzögerung" versendet werden - siehe Angabe auf der jeweiligen Artikelseite.

Fragen zum Bestellprozess

Wie kann ich bei ihnen Bezahlen?

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsarten. Weitere Informationen finden Sie auf folgender Seite:

Zahlungsarten

Wie funktioniert eine Bestellung bei connexxion24.com?
  1. Zuerst müssen Sie die gewünschten Artikel aussuchen und in den Warenkorb legen
  2. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen wollen, klicken Sie auf den Button "Kasse" oder „Warenkorb“.
  3. Falls Sie sich noch nicht mit Benutzername und Kennwort angemeldet haben, müssen Sie dies jetzt machen.
  4. Auf den nun folgenden Seiten müssen Sie nun ggf. die
    1. Lieferadresse ändern
    2. gewünschte Zahlunsart markieren
    3. ggf. einen Kommentar eintragen
    4. und unsere AGB´s akzeptieren
  5. Zu Abschluss können Sie noch eimal überprüfen, ob alle Angaben korrekt sind und mit einem Klick auf „Bestellung abschließen“ die Bestellung abschließen.
Ich habe Probleme bei der Bestellung. Was soll ich machen?

Wir helfen Ihnen gerne telefonisch weiter. Sollten sie uns wider erwarten nicht erreichen, sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter. Wir rufen Sie sobald es möglich ist zurück.

Unser Servicetelefon ist im Regelfall von Mo - Fr von 9:00 bis 16:00 besetzt.

Kontaktdaten >>
 

Kann ich auch telefonisch oder per Fax bestellen?

Eine Bestellung kann auch telefonisch oder per Fax erfolgen. Sie erreichen uns unter der Nummer:

0521 523 777 88

Für Faxbestellungen verwenden Sie bitte den bereitgestellten Fax-Bestellschein.

Bitte beachten Sie, dass für Bestellungen per Telefon und Fax nur Vorkasse oder das Lastschriftverfahren als Zahlungsarten möglich sind.
 

Allgemeine Fragen

Ich kann meine Bestellung nicht abschließen, was soll ich jetzt machen?

Sollten Sie Probleme mit dem Bestellprozess haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können dazu unser Kontaktformular benutzen oder sich telefonisch an uns wenden.

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Ich erhalte eine Fehlermeldung, was soll ich jetzt machen?

Bitte dokumentieren Sie die Fehlermeldung und wobei Sie entstanden ist, beispielsweise mit einem Screenshot.

Für jeden gemeldeten Fehler erhalten Sie von uns einen 10% Gutschein auf den Warenwert ihrer nächsten Bestellung. Weitere Informationen, z.B. welchen Browser Sie nutzen (Firefox von Mozilla, Internet Explorer von Microsoft, Opera oder per Smartphone), helfen uns ebenfalls bei der Behebung des Fehlers.

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Kann ich auch größere Mengen eines Artikels bestellen?

Selbstverständlich - wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Bitte teilen Sie uns Ihre Anfrage per Email, über das Kontaktformular oder telefonisch mit.

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Sie haben Fragen zu einem Produkt?

Bei Fragen rund um unser Angebot benutzen Sie bitte das Kontaktformular oder wählen Sie die Hotline. Wir stehen Ihnen dann gerne Rede und Antwort.

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Ich habe ein tolles Spiel gesehen und kann es bei Ihnen im Sortiment nicht finden. Muss ich es jetzt woanders kaufen?

Da wir stetig auf der Suche nach Neuheiten sind und unseren Kunden gerne jeden Wunsch erfüllen möchten, sind wir jederzeit für Anregungen und Ideen aller Art aufgeschlossen.

Schreiben Sie uns um welches Spiel es sich handelt, vielleicht haben wir das Spiel bereits vorbestellt aber den Artikel noch nicht freigeschaltet. Wir lassen uns auch gerne auf neue interessante Produkte aufmerksam machen und prüfen ob diese in unser Sortiment aufgenommen werden können.

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Was ist das Magazin?

connexxion24.com – Das Magazin für Brettspiele und Lifestyle ist unser journalistische Spielwiese für die Welt der Spiele und Lifestyle-Produkte. Hier finden Sie regelmäßig interessante Artikel und Berichte über ausgewählte Produkte, Neuheiten und Events.

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Was hat es mit der Shopbewertung auf sich?

Unter der Rubrik Shopbewertung können Sie Erfahrungen, Lob und auch Kritik lesen, die jeder Kunde in unserem Shop hinterlassen kann.

Wir sind auch auf ihre Meinung gespannt und für jede Form von (konstruktiver) Kritik offen. Jeder Beitrag kann zur Verbesserung beitragen und Ihren nächsten Besuch angenehmer machen.

Versenden Sie auch Newsletter?

Wir informieren unsere Kunden regelmäßig über Neuheiten und Änderungen an oder in unserem Shop.

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Kann ich mein Kundenkonto löschen?

Selbstverständlich können Sie ihr Kundenkonto löschen. Bitte benutzen Sie dazu die Funktion „Account delete“ unter „Ihr Konto“ oder schreiben Sie uns eine Email mit Ihrer bei uns registrierten Email-Adresse.

Natürlich würden wir diesen Schritt Ihrerseits sehr bedauern. Sollten Ihnen an uns irgendetwas nicht gefallen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Carports - Terrassenüberdachungen

In welche Farben sind die Überdachungen erhältlich?

Standardmäßig und ohne Aufpreis sind die Überdachungen weiß (ähnlich RAL 9016). Jede andere RAL Farbe ist gegen einen Aufpreis von 450 € erhältlich.

Wie hoch ist die Schnee-Traglast der Überdachung?

Die Traglast pro qm der Überdachung hängt von den genauen Maßen der Überdachung ab. Bei einer Dachneigung von > 9° ist der Schneelast Standard 85 kg/m² = 0,85 kN7m² (Schneelasterhöhung möglich).

Im Rahmen einer Angebotserstellung teilen wir Ihnen auch gerne die max. Schneebelastung mit. Die maximale Schneelast pro Quadratmeter variiert von 68 bis 675 kg.
 

Gibt es Pfosten mit unterschiedlichen Höhen?

Die Überdachungen werden standardmäßig mit 2,25 m hohen Pfosten geliefert. Gegen einen Aufpreis können auch Pfosten mit einer Länge vom 3 m geliefert werden. Sie können die Pfosten dann auch auf ein individuelles Maß kürzen.

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand innerhalb des deutschen Festlands ist kostenlos. Die Lieferkosten für das Ausland oder die deutschen Inseln hängen von der Größe der Lieferung ab. Im Rahmen einer Angebotserstellung, teilen wir Ihnen auch gerne die entsprechenden Lieferkosten mit.

Kann ich die Überdachung auch alleine aufbauen?

Ja, die Überdachungen sind zur Selbstmontage geeignet. Wir liefern Ihnen einen konfektionierten Systembausatz, der, je nach Größe der Überdachung, von 2 - 3 Personen aufgebaut werden kann.

Das notwendige Werkzeug (siehe auch: "Welches Werkzeug benötige ich für die Montage?") und handwerkliche Erfahrung sind selbstverständliche Voraussetzungen.

Meine Hauswand hat einen Vollwärmeschutz / WDVS (Wärmedämmverbundsystem). Wie kann ich die Überdachung hier anbringen?

Dies ist zwar möglich, jedoch können wir die entsprechenden Befestigungsmaterialien aufgrund der vielen verschiedenen Dämmstärken und Wandmaterialen nicht mitliefern. Wir empfehlen Ihnen, sich bei dem Handwerker oder in einem Baumarkt Ihres Vertrauens diesbezüglich beraten zu lassen.

Muss ich die Überdachung beim Bauamt genehmigen lassen?

Ob Sie für den Aufbau eine Genehmigung benötigen, hängt von den jeweiligen Regelungen in Ihrer Gemeinde ab. Wir empfehlen Ihnen, sich im Vorfeld beim örtlichen Bauamt über die genauen Regelungen in Ihrer Gemeinde zu informieren.

Bauen Sie die Überdachungen auch auf?

Nein, wir bauen die Überdachungen nicht auf. Auf Ihren Wunsch hin, versuchen wir Ihnen aber gerne einen Monteur aus Ihrer Umgebung zu vermitteln. Bitte teilen Sie uns Hierfür Ihre Postleitzahl und einen ungefähren Aufbautermin mit. Die Kosten und der genaue Umfang des Aufbaus (z.B. ob noch Fundamente gegossen werden müssen) sind mit dem Monteur direkt, durch einen Werkvertrag zu vereinbaren.

Gibt es verschiedene Dach-Tiefen aus denen ich wählen kann?

Außerhalb der Standardmodelle mit Dachtiefen bis zu 3,10 m, können, mit einem verstärken System, Dachtiefen von bis zu 5 m erreicht werden. Teilen Sie uns Ihre Wunschmaße mit, wir erstellen Ihnen dann gerne ein unverbindliches Angebot.

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In welchen Farben sind die Dachplatten / Doppelstegplatten erhältlich?

Die Dachplatten sind in den Farben

  • opal (milchig weiß) und
  • klar

erhältlich.

Muss ich eine Regenrinne anbringen?

Nein, eine Regenrinne ist in die Konstruktion eingebaut.

Ein oder mehrere beliebige Pfosten können als Fallrohr genutzt werden und so das Wasser unten durch den Fuß leiten. Auf Wunsch liefern wir Ihnen auch ein Wasser-Ablaufset, mit dem Sie das Wasser auf seitlich ableiten können.

Ich benötige eine Überdachung mit Maßen, die von denen in Ihren Angeboten abweichen. Sind auch individuelle Maße möglich?

Ja wird bieten auch Zwischenmaße und Überlängen bis zu 5 m (Dachtiefe) an. Die Länge der Überdachung hat theoretisch keine Grenze.

Bitte teilen Sie uns Ihre Wunschmaße mit, wir erstellen Ihnen dann gerne ein unverbindliches Angebot

Welcher Neigunswinkel zwischen Wand und Überdachung muss eingehalten werden?

Die Überdachungen mit einem Winkel zwischen 5 und 15 Grad an der Wand montiert werden. Sie haben also die Möglichkeit, die Überdachung den baulichen Gegebenheiten vor Ort anzupassen. Dabei wird jedoch dringend geraten, die notwendige Schneetraglast in dem entsprechenden Wohngebiet (Schneelastzone, siehe unter www.schneelast.info) zu beachten.

Wie hoch muss das Wandprofil angebracht werden?

Dies hängt von der gewünschten Neigung und der Dachtiefe ab. Die Pfosten können bis zu einer Höhe von 3 Metern an die notwendigen gegebenheiten angepasst werden.

Teilen Sie uns bitte im Rahmen einer Anfrage Ihre bauliche Situation und Ihre Wünsche mit. Wir prüfen dann genau die Situation und informieren Sie über die Möglichkeiten der Anbringung.

Welches Werkzeug benötige ich für die Montage?

Für die Montage benötigen Sie zusätzlich:

  • Bohrmaschine
  • Akku-Schrauber
  • HSS-Bohrer O 3,5 + 6 mm zum vorbohren
  • Betonbohrer O 6,5 mm
  • Silikonspritze und Silikon
  • evtl. Stichsage
  • Bügelsage
  • Schraubendrehereinsatz
  • Lochsage 40 mm
  • Gummihammer
  • Wasserwaage und Leitern
  • Befestigungsmaterial für die Wand- und Fundamentbefestigungen
  • Material für das Betonfundament
     
Erfolgt der Versand auf Paletten, oder als lose Einzelteile?

Der Versand erfolgt als Kommission durch eine Spedition, je nach Größe der Überdachung erfolgt dieser in der Regel auf Paletten.

Bestehen die Wandabschlussleiste (Wandprofile) als auch die Regenrinne aus einem Stück oder sind diese segmentiert? Wie lange sind diese Elemente?

Bei Überdachungen ab einer Länge von 6 m werden sowohl die Regenrinne als auch die Wandprofile geteilt. Da genau unter den Verbindungsstellen (den Schlag) der Einzelelemente ein Pfosten stehen muss, passen wir die einzelnen Teilelemente (soweit dies möglich ist) gerne Ihren Wünschen an.

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Ich benötige eine Überdachung, die von einer oder mehren Seiten ganz oder teilweise geschlossen ist, ist das möglich?

Nein, so etwas bieten wir nicht an.

Welcher Abstand muss zwischen zwei Pfosten eingehalten werden?

Der notwendige Pfostenabstand hängt von mehreren Faktoren ab.

Standardmäßig muss ein Abstand von maximal 3 m eingehalten werden. Darüber hinaus gilt grundsätzlich:

  • Je größer die Dachtiefe, desto geringer muss der Abstand zwischen den Pfosten werden.
  • Je größer die Traglast sein soll, desto geringer muss auch der Abstand werden.

 


 

Kann ich Teile einer Überdachung mit unterschiedlichen Tiefen erhalten?

Nein, eine Überdachung kann nur mit einer Tiefe gewählt werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, zwei einzelne Überdachungen unterschiedlicher Tiefe miteinander zu verbinden (schrauben), so dass es optisch wie eine einzelne Überdachung aussieht. Dabei müssen jedoch wichtige Punkte, wie die Anbringungshöhe der Wandbefestgug und die Neigung der verschiedenen Dachelemente, beachtet werden.

Muss die Überdachung (das Wandanschlussprofil) vollständig an der Wand angebracht sein oder kann es auch teilweise überstehen?

Für das Wandanschlussprofil wird prinzipiell eine geeignete und vollständige Aufnahmefläche, in der Regel die Hauswand, benötigt. Das gesamte Wandprofil muss also an den dafür vorgesehenen Stellen befestigt sein.

Es gibt jedoch ein paar individuelle Sonderlösungen. Bitte teilen Sie uns Ihre bauliche Situation (am besten inkl. einer Zeichnung oder mit Fotos) detailliert mit. Wir prüfen dann gerne die Möglichkeiten.

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Kann die Überdachung auch freistehend gebaut werden?

Nein, dies ist leider nicht möglich.

Kann ich eine Überdachung auch ohne die Pfosten kaufen?

Ja, man kann eine Überdachung auch ohne Pfosten erwerben. Wir erstellen Ihnen dazu gerne ein individuelles Angebot.

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Ist ein Satteldach /Spitzdach möglich?

Nein, eine Überdachung mit Satteldach / Spitzdach ist nicht möglich.

Sind runde Pfeiler / Pfosten und runde Dachrinnen möglich?

Nein, runde Pfeiler / Pfosten und runde Dachrinnen sind nicht möglich.

Haben die Doppelstegplatten eine Brandkennziffer? Wenn ja, wie lautet diese?

Ja, die Brandkennziffer lautet „B1“.

Kann ich auch andere Pfosten wählen als 7 x 7 cm (Wandstärke 2 mm).

Nein, wir können Ihnen von Haus aus keine anderen Pfosten anbieten.

Wer ist der Hersteller Ihrer Doppelstegplatten?

Die Doppelstegplatten sind von der Firma Rodeca.

Kann das Aluminium rosten?

Nein, Aluminium kann nicht rosten. Jedoch kann es auch bei Aluminium auf der obersten Schicht zu einer kaum sichtbaren Oxidschicht kommen. Diese schirmt die darunterliegenden Schichten aber vor weiteren Reaktionen mit Feuchtigkeit und Sauerstoff ab, so dass keine schädigende Korrosion stattfinden kann.

Muss ich die Überdachung irgendwie pflegen oder warten?

Die Überdachungen sind wartungsfrei. Mit der Zeit können sich auf den Dachplatten jedoch Schmutzablagerungen bilden, z. B. durch Laub. Um sie zu reinigen, können die Dachplatten jedoch relativ einfach ausgebaut werden.

Ich möchte die Überdachung in eine Hausecke einbauen. Ist es möglich die Überdachung auch an der Seite Wasserdicht abschließen zu lassen?

Ja, wir empfehlen dazu die einfache und kostengünstige Lösung mit Butylband, welches Sie in gut sortierten Baumärkten erhalten.

Sind die Pfosten auch in Größen über 3m erhältlich?

Ja, es sind auch Überlängen für Pfosten bis maximal 7m möglich. Je nach länge muss jedoch mit einem Aufpreis gerechnet werden.

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Unsere Marken

  • Murmel AG
  • STRONG
  • Lui-Meme
  • Die Holzmanufaktur
  • 1-2-3-GAMES
  • Tactic
  • Zoch Verlag
  • Knete
  • Space Cowboys
  • GameWorks
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connexxion24.com - Weil man nie zu alt fürs spielen ist!

Ihr Experte für hochwertige Brettspiele und Spielzeug. Bei uns bleiben keine Wünsche offen: Ob Brettspiele aller Art, Strategiespiele, Taktikspiele, Lernspiele, Familienspiele oder Gesellschaftsspiele – unser Onlineshop hat alle diese Spiele für Sie vorrätig. Bei connexxion24.com finden Sie Spiele mit einzigartigem Design und aus hochwertigen Materialien ebenso wie die beliebten Brettspiele Klassiker wie Mensch ärger Dich nicht oder Risiko. Brettspiele bieten Ihnen Gelegenheit zu viel Spaß in Ihrem Zuhause und bilden darüber hinaus durch die schöne, hochwertige Gestaltung einen besonderen Blickfang.

Ihr Experte für hochwertige Brettspiele, Spielzeug und Spielmaterial

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Brettspiele sind schöne Gesellschaftsspiele und bringen Menschen zusammen. Brettspiele regen das Denken und die Kreativität an und Brettspiele sorgen nicht zuletzt für ein ganz besonderes Gemeinschaftserlebnis und viel Spaß. In unserem Onlineshop haben wir die klassischen Brettspiele wie Mensch ärger Dich nicht, Backgammon oder Mühle in schöner Holzausführung für Sie vorrätig. Auch das älteste Brettspiel überhaupt finden Sie bei uns: „Pharao“ ist ein klassisches Strategie- und Würfelspiel aus pharaonischer Zeit und wurde bereits vor 5.000 Jahren gespielt. Ein geniales Strategiespiel neuerer Zeit, das wir Ihnen in unserem Sortiment anbieten, ist „Pentago“. Eine regelrechte Taktikspiel Revolution stellt das Brändi Dog dar. Das Brändi Dog Brettspiel kombiniert auf einzigartige Weise das Brettspiel mit dem Kartenspiel – genießen Sie bei diesem spannungsgeladenen Teamspiel auf Dauer ungetrübten und zeitlosen Spielspaß!

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